由于诸多“不可抗力”,二手表企业回收的手表大多是“单表”。很多对我们的二手手表感兴趣的客户会担心,如果没有保修卡,还能去服务中心保修吗?
首先给大家科普一下。回收二手手表有4个等级:单只表、带配件的单只表、全套、大套装。前两种比较好理解,就是一只手表加几个配件。行业里有些人可能分不清全集和大集。全套是手表和可拆卸配件、保修卡、出生证明、说明书、包装盒等。大套是在全套上面加发票。
言归正传,以劳力士为例劳力士售后电话表节断裂,无论“有意还是无意”丢失保修卡,只要是正品,一定可以在劳力士服务中心享受保修卡的维修待遇金钱数额。所以其实不用担心买二手劳力士单表没有地方保修的尴尬。
当然,并不是所有的手表服务商都像劳力士一样“买东西”,而且大部分还是要求客户提供保险卡。而有些客户则选择投机取巧,伪造担保卡,这也是不可取的。接下来就跟大家说说保修卡吧~
确定保修卡有效性的四个要素:表体编号、表款、购买日期和印章(包括销售印章和品牌印章)。
问:有效的保修卡必须包含这四部分信息吗?
答:90% 是的。购买日期必须填写(多为手写);有些品牌没有表号,比如TW STEEL。汉密尔顿也没有独立的表号;还有比较特殊的品牌,通常不是以手表为主的时尚品牌,也不会有销售徽章劳力士售后电话表节断裂劳力士售后电话表节断裂,劳力士保修卡丢了还能去服务中心保修吗?,比如 Ermenegildo Zegna。
Q:购买日期不完整或未填写,是否视为无效保修卡?
A:这个问题一般分为两种情况。第一个是海外购买,日期部分会填到月份,默认填的是当月1号购买;第二种,只有保修卡的日期没有填写,客户需要提供购买发票和收据,并在凭证上写上表格如表身、表款、手表核对无误,凭证上的日期将作为保证日期。
Q:如果店面没有盖章,是不是也直接认定为无效保修卡?
A:这也有两种情况。首先是确认空白处没有印章,客户可以联系购买店铺,要求其加盖店铺印章。二是店面印章不一定是我们平时认识的圆形或方形框公章。比如有些国外的店铺印章是由门牌号或者其他字组成的。
总而言之,大多数没有“出生证明”的手表都无法保修(劳力士除外);保修卡上的很多信息都是手写的,还有店家的印章。需要注意的是,没有太多的摩擦,导致信息被写入。若含糊不清,则视为无效保修卡;另外,请勿手动修改保修卡的日期或其他信息,以免保修失败,得不偿失。